O Grupo Vila Galé tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes e garantir todos os aspetos relacionados com a sua privacidade. Todas as informações pessoais relativas a clientes, membros ou visitantes do site são tratadas de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia e com a Lei 13.709 de 19 de agosto de 2018 da República Federativa do Brasil.
Quer seja um utilizador recente ou de longa data pedimos que leia a nossa politica de privacidade e se tiver dúvidas, não hesite em ar-nos.
O uso do site pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade.
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 605m1u
Quem é o responsável pelos dados pessoais? 633i3r
Estes termos de proteção de dados pessoais aplicam-se ao Grupo Vila Galé constituído pela Vila Galé – Sociedade de Empreendimentos Turísticos S.A., com sede na Alameda Bonifácio Lázaro Lozano, n.º 9. 2780-125 Oeiras (Portugal), pelas suas subsidiárias, Vila Galé Internacional S.A., Vila Galé Évora S.A., Casa de Sta Vitória S.A., XVinus Companhia Enoturistica LDA, Vila Galé Brasil LTDA, VG Cumbuco LTDA, Cumbuco Golf Resort LTDA, Casa de Santa Vitória – Brasil LTDA, Ria LTDA – ME, Ancra LTDA, Park Road LTDA e por todos os hotéis integrantes do grupo, a saber:
Portugal
- Eco Hotel Vila Galé Albacora, Quatro Águas 8800-901 Tavira
- Hotel Rural Vila Galé Alentejo Vineyards, Herdade da Figueirinha - Santa Vitória 7800-730 Beja
- Hotel Apartamento Vila Galé Ampalius, Alameda Praia da Marina 8125-408 Vilamoura
- Hotel Apartamento Vila Galé Atlântico, Praia da Galé - Apt. 2436 8200-995 Albufeira
- Hotel Apartamento Vila Galé Cascais, R. Frei Nicolau de Oliveira, 80, Parque da Gandarinha 2750-641 Cascais
- Hotel Apartamento Vila Galé Cerro Alagoa, Rua do Município, Lt. 26 - Apt. 2155 8200-916 Albufeira
- Hotel Vila Galé Coimbra, Rua Abel Dias Urbano, 20 3000-001 Coimbra
- Hotel Vila Galé Collection Alter Real, Coudelaria de Alter - Tapada do Arneiro 7440-152 Alter do Chão
- Hotel Vila Galé Collection Braga, Largo Carlos Amarante 4700-308 Braga
- Hotel Vila Galé Collection Douro, Lugar dos Varais - Cambres 5100-426 Lamego
- Hotel Vila Galé Collection Palácio dos Arcos, Largo Conde das Alcáçovas, 3 2770-031 Paço de Arcos
- Hotel Vila Galé Collection Praia, Praia da Galé, Lote 33, Apt. 2204 8201-917 Albufeira
- Hotel Vila Galé Collection Monte do Vilar, Herdade da Figueirinha - Santa Vitória 7800-730 Beja
- Hotel Vila Galé S. Miguel, Campo de São Francisco, 9500-153 Ponta Delgada
- Hotel Vila Galé Collection Tomar, Rua Santa Iria, 8, 2300-473 Tomar
- Hotel Vila Galé Douro Vineyards, Quinta do Val Moreira – Marmelal – Sto Adrião 5110-672 Armamar
- Hotel Vila Galé Ericeira, Largo dos Navegantes 2655-320 Ericeira
- Hotel Vila Galé Évora, Avenida Túlio Espanca 7005-840 Évora
- Hotel Vila Galé Estoril, Av. Marginal, Apt. 49 2766-901 Estoril
- Hotel Vila Galé Lagos, Rua Sophia de Melo Breyner Andresen, Meia Praia 8600-295 Lagos
- Hotel Vila Galé Marina, Avenida da Marina 8125-401 Vilamoura
- Hotel Vila Galé Náutico, Vale do Olival 8365-158 Armação de Pêra
- Hotel Vila Galé Nep Kids, Herdade da Figueirinha - Santa Vitória 7800-730 Beja
- Hotel Vila Galé Ópera, Travessa Conde da Ponte 1300-141 Lisboa
- Hotel Vila Galé Porto, Av. Fernão de Magalhães, nº 7 4300-190 Porto
- Hotel Vila Galé Porto Ribeira, Cais das Pedras 17 a 22 - Lordelo do Ouro e Massarelos 4050-465 Porto
- Hotel Vila Galé Santa Cruz, Rua São Fernando, 5 9100-173 Santa Cruz
- Hotel Vila Galé Serra da Estrela, Caldas de Manteigas - Fonte Santa 6260-013 Manteigas
- Hotel Vila Galé Tavira, Rua 4 de Outubro 8800-362 Tavira
- Hotel Vila Galé Collection Elvas Historic Hotel, Conference & Spa, Avenida 14 de Janeiro, nº 13 7350-092 Elvas
- Hotel Vila Galé Sintra, Conference & Revival SPA,Rua da Fonte da Granja, 165 2710-635 Várzea de Sintra
Brasil
- Vila Galé Alagoas, Sitio Riacho das Varas, SN – Ilha da Croa CEP: 57925-000 Barra Sto António, Alagoas
- Vila Galé Marés, Rua Praia de Guarajuba - s/n CEP: 42820-000 Camaçari, BA
- Vila Galé Cumbuco, Rua Lagoa das Rosas, s/n CEP: 61619-500 Caucaia, CE
- Vila Galé Eco Resort de Angra, Estrada Vereador Benedito Adelino, 8413, Fazenda Tanguá 23909-901 Angra dos Reis, RJ
- Vila Galé Eco Resort do Cabo, Avenida Beira Mar, 750 - Vila Suape 54590-900 Cabo de Santo Agostinho
- Vila Galé Fortaleza, Av. Dioguinho, 4189 - Praia do Futuro CEP: 60183-707 Fortaleza, CE
- Vila Galé Rio de Janeiro, Rua Riachuelo, 124, Lapa, CEP: 20.230-014 Rio de Janeiro
- Vila Galé Paulista, Rua Bela Cintra, 952, CEP: CEP:01.415-002 São Paulo
- Vila Galé Salvador, Rua Morro Escravo Miguel, 320 - Ondina CEP: 40170-000 Salvador, BA
- Vila Galé Touros, Fazenda das Garças, s/n – Gameleira Zona Rural de Touros 59584-000
Cuba
- Vila Galé Cayo Paredón, Playas del Norte, Cayo Paredón Grande, Morón, Ciego de Ávila, Cuba
Para garantir a segurança dos seus dados tratamos a informação que nos forneceu de forma confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e não partilhamos os dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O Grupo Vila Galé subcontrata apenas entidades que oferecem as medidas técnicas e organizativas adequadas. Para o efeito, a Vila Galé regula o objecto, a duração do tratamento, a natureza, a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados, os direitos e obrigações das partes e pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
O grupoVila Galé poderá transferir, interna e internacionalmente, para empresas do Grupo Vila Galé estabelecidas fora da União Europeia, os dados pessoais recolhidos, de forma a melhor adequar a oferta e a conveniência dos seus serviços. O Grupo Vila Galé tomou as garantias adequadas à transmissão internacional de dados pessoais por um procedimento legal chamado "cláusulas-tipo de protecção de dados", que é recomendado e adotado pela Comissão Europeia e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil.
Para que fins os seus dados pessoais são utilizados? 1p716s
O Grupo Vila Galé recolhe dados pessoais directamente junto dos clientes - presencialmente, e-mail, telefone, formulários on-line - ou através de parceiros, a pedido dos titulares. O Grupo Vila Galé utiliza a informação recolhida para proceder aos processos de reserva de quartos, celebração de contratos de alojamento, aquisição de vouchers, produtos, serviços, tratamentos, para gestão de clientes, fins históricos e estatísticos, o a áreas de cliente, cumprimento de obrigações legais, facturação e gestão de pedidos de informação. O tratamento de dados pessoais é uma condição necessária para o fornecimento dos serviços e vendas de produtos.
Para além destes fins, utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio a pedido do titular, por newsletter, e-mail, SMS ou chamada telefónica, de informações, promoções e prémios em função das estadias e para o envio de inquéritos de satisfação e controlo de qualidade de serviço. Estas comunicações são relativas a produtos e serviços da Vila Galé ou de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual.
Quando o tratamento for realizado com base no consentimento o titular tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.
Por outro lado, os Dados Pessoais são recolhidos quando o interessado subscreve a nossa newsletter, procede ao registo no Site, solicita um o ou informação, adquire um produto ou celebra um contrato com o Grupo Vila Galé. São recolhidos Dados Pessoais comuns como nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, email, morada, número de identificação pessoal, número de identificação fiscal e outros necessários à prestação do serviço ou à sua cobrança.
Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e permitir que clientes aderentes ao Clube Vila Galé recebam promoções e benefícios específicos.
O fundamento de legitimidade que permite ao Grupo Vila Galé tratar os dados dos utilizadores são, o o e a navegação voluntários dos visitantes, o cumprimento pelo Grupo Vila Galé de obrigações legais, quando a ela haja lugar, a celebração de contratos ou de diligências pré-contratuais a pedido do titular, e no caso de o cliente consentir ou ser de aplicação o interesse legítimo, o envio de informação comercial.
Quem pode ar para aceder, retificar ou apagar os dados? 4d1y2i
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados sendo garantido o direito de confirmação da existência de tratamento, de o aos dados e de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei, o direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, o direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei, o direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados, o direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências e o direito à revogação do consentimento.
Na Área de Cliente - My Vila Galé, - do nosso site, pode consultar e controlar determinados tipos de informação associadas à sua conta, visualizar e editar as suas preferências e pedir o apagamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bastando para isso, inserir o seu Id e .
O Encarregado de Protecção de Dados pode ser ado, directamente, através do e-mail [email protected] a quem poderá solicitar a qualquer momento o exercício destes direitos.
Por quanto tempo são os dados armazenados? 722u1c
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam. No caso dos dados relativos a clientes, estes serão eliminados 2 anos a contar da última interação com os nossos serviços ou hotéis, ou, enquanto o cliente beneficiar de um programa de fidelização Vila Galé, se em data posterior, e se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo.
E-Mail 23164s
Se subscrever a nossa Newsletter, receberá por e-mail informação sobre as nossas promoções e destaques. Caso pretenda não receber mais Newsletters, poderá remover o seu endereço da nossa mailing list, clicando no link apresentado no rodapé de cada newsletter. Se é um cliente registrado poderá modificar os seus dados pessoais e editar as suas preferências a qualquer altura, bastando para isso, inserir o seu Nome de Utilizador e na Área Cliente.
Segurança 5ax5m
Sempre que lhe for solicitada informação pessoal, esta comunicação é efetuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer) - quando utilizar browsers que permitam SSL, - o que significa que a sua informação será enviada através da Internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu monitor.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL g6p49
Todos conteúdos presentes no site vilagale.com (textos, imagens e vídeos) têm a sua utilização autorizada e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos. Este site pode conter links para sites de terceiros que não estão sob o controle da Vila Galé. A nossa Política de Privacidade não é aplicável a esses sites pelo que se recomenda a leitura da Política de Privacidade neles presente.
SISTEMAS DE VIDEOVIGILÂNCIA 6n2i5m
Nos termos da Lei n.º 34/2013, de 16 de maio e da Portaria n.º 273/2012 de 20 de agosto as nossas unidades hoteleiras podem proceder, para proteção dos visitantes, à vigilância em circuito fechado de televisão (CFTV). Encontram-se em local bem visível, nas zonas sob vigilância, os avisos informativos da existência destes sistemas.
Política de Cookies 3z671q
Pelo mero facto de visitar e navegar nesta página não ficam registados de forma automática dados que permitam identificar os utilizadores. No entanto, existe determinada informação que é recolhida e fica gravada. Cookie é um pequeno ficheiro de texto que é criado e gravado no disco do seu computador ou dispositivo quando visita determinados sites. Este ficheiro permite uma maior personalização e rapidez no o à página e melhora a experiência online. Ao identificar a informação técnica do dispositivo, como o Internet Protocol, o sistema operativo ou o tipo de browser, melhoramos a qualidade da sua visita ao nosso site. A maioria dos browsers aceita automaticamente estes ficheiros, mas poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio.
No menu do seu browser encontrará o método adequado a efetuar estas configurações. Caso não permita o uso de cookies poderão haver algumas funcionalidades que não conseguirá utilizar.
Que tipos de Cookies são utilizados?
Por um lado, são utilizados cookies necessários para permitir a navegação, aceder a áreas seguras e conteúdos de o exclusivo para clientes registados.
Por outro lado, são utilizados cookies funcionais, para gravar informação sobre as opções e permitir customizar a página, cookies de desempenho, para monitorizar a forma como os visitantes acedem ao site e, cookies de sessão permitir o processo de reservas.
Utilizamos ainda de forma direta ou indireta serviços de análise.